Balçova Belediyesi, 2025 yılı boyunca davet merkezi ve dijital bağlantı kanalları üzerinden vatandaşlardan gelen 105 bin 700 talebin büyük kısmını tahlile kavuşturdu.
Balçova Belediyesi, 2025 yılı boyunca vatandaşlardan gelen 105 bin 700 başvuruyu kayıt altına alarak ilgili müdürlüklere yönlendirdi. Altyapıdan paklık hizmetlerine, toplumsal takviyeden zabıta çalışmalarına kadar birçok alanda iletilen talepler, belediye ünitelerinin koordineli çalışmasıyla kıymetlendirilerek değerli ölçüde sonuçlandırıldı. Belediye yetkilileri, bu hizmet anlayışının 2026 yılında da artarak sürdürüleceğini belirtti.
Çağrı merkezi ve WhatsApp çizgisi başta olmak üzere farklı irtibat kanalları üzerinden iletilen talepler; altyapı çalışmaları, etraf düzenlemesi, paklık hizmetleri, park ve bahçeler, toplumsal dayanak ve zabıta hizmetleri üzere birçok alanda değerlendirildi. Gelen her müracaat titizlikle incelenerek ilgili ünitelere aktarılırken, sürecin takibi de tertipli olarak sağlandı.
Belediye üniteleri ortasında kurulan uyum sayesinde taleplerin büyük bir kısmı kısa müddette sonuçlandırıldı. Bilhassa günlük hayatı direkt etkileyen bahislerde süratli müdahale edilerek vatandaş memnuniyetinin artırılması hedeflendi. Alanda yürütülen çalışmaların yanı sıra masa başında gerçekleştirilen planlama ve takip süreçleriyle hizmetlerin sürdürülebilirliği sağlandı.
Balçova Belediyesi, vatandaşla direkt bağlantısı güçlendiren bu hizmet anlayışıyla, 2025 yılında olduğu üzere 2026 yılında da tahlil odaklı ve erişilebilir belediyecilik anlayışını sürdürmeyi hedefliyor. Belediye yetkilileri, taleplerin alınması ve sonuçlandırılması sürecinde şeffaflık ve suratın öncelikli olduğunu vurguladı.
Vatandaşlar, talep, teklif ve bildirimlerini Balçova Belediyesi Davet Merkezi 0 (232) 455 20 00 numarasından ya da WhatsApp hattı 0 (533) 071 18 81 üzerinden iletmeye devam edebiliyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı