Türkiye’nin en büyük özel bankalarından biri olan QNB’nin yüzde 100 iştiraki olarak faaliyet gösteren QNB Sigorta, 2025 yılı finansal sonuçlarını ve dala dair değerlendirmelerini paylaştı. QNB Sigorta Genel Müdürü Pınar Kuriş, şirketin yılı güçlü sonuçlar ve yenilikçi adımlarla geçirdiğini belirterek, Sıhhat, Hayat ve Ferdi Kaza sigortaları branşlarında prim üretiminde yüzde 81 büyüme kaydedildiğini açıkladı.
“Bugün, Bugünü Yaşa” yaklaşımıyla Sıhhat, Hayat ve Ferdi Kaza sigortaları ile Ferdi Emeklilik branşlarında sigortacılık hizmetleri sunan QNB Sigorta, 2025 yılı performansını açıklarken genel görünüme dair de değerlendirmelerde bulundu.
2025 yılında QNB Sigorta, Sıhhat, Hayat ve Ferdi Kaza branşlarında toplam prim üretiminde 16 milyar TL hacmine ulaşarak yüzde 81 büyüme kaydetti. 772 çalışanı ve yaklaşık 7 milyon müşteriyi kapsayan geniş müşteri portföyüyle QNB Sigorta, Tamamlayıcı Sıhhat Sigortası’nda yüzde 45 prim büyümesi ile 93 bin sigortalıya ulaşırken, Hayat ve Ferdi Kaza branşlarında pazar hissesini yüzde 8,3’e çıkardı. Bankasürans tarafında ise Hayat ve Ferdi Kaza branşlarında yüzde 10,85 pazar hissesine ulaşan şirket, özel sigorta şirketleri ortasında 6’ncı sırada yer aldı. Tamamlayıcı Sıhhat Sigorta’sında ise banka kanalında yüzde 13,09 pazar hissesi yakalayarak 3’üncü özel şirket pozisyonuna yerleşti.
“Güçlü finansal performansımızı korurken topluma paha katmayı sürdürdük”
QNB Sigorta’nın temel önceliğinin gelecek telaşından uzak, bugünü itimatla ve doyasıya yaşatan bir sigortacılık anlayışıyla hizmet vermek olduğunu belirten QNB Sigorta Genel Müdürü Pınar Kuriş; “QNB Sigorta olarak 2025 yılında stratejimizi; sürdürülebilir büyüme, dijitalleşme ve toplumsal yarar ekseninde şekillendirdik. Müşteri tecrübesini odağımıza alarak dijital kanallarımızı güçlendirdik, taşınabilir uygulamamızı ve banka entegrasyonlarımızı geliştirerek erişimi daha süratli ve kolay hale getirdik. Bununla birlikte sürdürülebilirliği sırf çevresel bir başlık olarak değil; yönetişimden toplumsal sorumluluğa, risk idaresinden kurum kültürüne kadar tüm iş yapış biçimimizin ayrılmaz bir modülü olarak pozisyonlandırdık. Girişimcilik programlarımızla çalışanlarımızın yenilikçi fikirlerini desteklerken, eğitimden etraf projelerine uzanan toplumsal çalışmalarımızla topluma paha katmayı sürdürdük. Önümüzdeki devirde de güçlü finansal performansımızı korurken, teknolojiyi aktif kullanan, sorumlu ve öncü bir sigorta şirketi olma gayemiz doğrultusunda kararlılıkla ilerleyeceğiz” dedi.
Yenilikçi Çalışmalarıyla Müşteri Tecrübesini İyileştiriyor
2025 yılında dijital kanallarda büyük atılımlar gerçekleştiren QNB Sigorta, WhatsApp üzerinden hizmet veren dijital asistanı QNBilir’i ile de dalında fark yaratmaya devam etti. Sıkça Sorulan Sorular kapsamında toplam 198 işlev sunan QNBilir, kullanıcıların sigorta poliçelerine dair sıkça sorduğu sorulara süratli karşılık verirken; poliçe yenileme üzere mevzularda hatırlatıcı bildirilerle proaktif bilgilendirme sağlayarak dijital bir asistan rolü üstleniyor. 2025 yılı sonunda QNBilir, yaklaşık 38 bin tekil kullanıcı tarafından toplam 60 bin sohbet ile müşterilerin self-servis kanallardan süratli ve kolay dayanak almasına katkı sağladı.
QNB Sigorta’nın daima geliştirilen taşınabilir uygulaması ise 2025 yılında 280 bini aşkın indirme ve 160 bin kayıtlı kullanıcıya ulaştı. Banka şifresi ile giriş özelliği sayesinde kullanıcılar süratli ve kolay bir biçimde bilgiye erişim sağlayabiliyor.
QNB Sigorta, iyihisset.com blogu aracılığıyla da müşterilerinin yanı sıra sağlıklı ve kaliteli bir ömür arayışındaki herkese rehberlik etmeye devam etti. Yıl boyunca her ay ortalama 20 bini aşkın ziyaretçinin güzel hissetmesine rehberlik yapan blog, sıhhat, beslenme, antrenman, astroloji ve sürdürülebilirlik üzere geniş bir yelpazede içerik sundu. Site, tertipli bülten abonelerine pazar kahveleri eşliğinde keyifle okuyabilecekleri içerikler sunarak fark yarattı.
Ürün Yelpazesi Genişliyor, İş Birlikleriyle Güçleniyor
QNB Sigorta, Enpara Bank’ın seyahatine bağımsız bir mevduat bankası olarak devam etme kararı ile birlikte var olan iş birliğini yeni bir faza taşıdı. Bu yeni devir ile birlikte QNB Sigorta, Enpara Bank müşterilerine sunduğu teminatların kapsamını genişletti ve eser yelpazesini zenginleştirmeye yönelik çalışmalara başladı. Yeni devirde kişisel müşterilere yönelik sıhhat sigortası eserleri geliştirilirken, Enpara Bank’ın hukuksal müşterilerine özel hayat sigortası tahlillerinin de portföye dahil edilmesi için başlatılan projeler süratle devam ediyor. Bu stratejik iş birliği sayesinde QNB Sigorta, bankasürans kanalındaki gücünü pekiştirirken, daha geniş bir müşteri kitlesine entegre ve yenilikçi sigorta tahlilleri sunmaya devam ediyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
