Havalimanı işletmeciliğinde Türkiye’nin dünyadaki önder markası TAV Havalimanları’nın işlettiği Almatı Havalimanı “Dünyanın En Düzgün 100 Havalimanı” listesine 89. sıradan girdi. Listede TAV Havalimanları tarafından işletilen Ankara Esenboğa ve Medine havalimanları da yer alıyor. Almatı Havalimanı ayrıyeten “Orta Asya/CIS Bölgesi’nin En Pak Havalimanı” ve “En Güzel Havalimanı Personeli” mükafatlarına layık görülürken, Medine Havalimanı “Orta Doğu’nun En Düzgün Bölgesel Havalimanı” seçildi. Ankara, İzmir, Milas-Bodrum, Tiflis, Riga, Üsküp havalimanları ise kendi kategorilerinde en düzgünler ortasında yer aldı
TAV Havalimanları İcra Kurulu Lideri Serkan Kaptan, “TAV Havalimanları olarak sekiz ülkede 15 havalimanı işletiyoruz ve yolcularımıza en güzel seyahat tecrübesini sunmak için çalışıyoruz. Geçen yıl toplam 113 milyon yolcuya hizmet verdik. Yolcu değerlendirmeleriyle belirlenen Skytrax programında yer alan tüm havalimanlarımız her yıl puanlarını arttırıyor ve sıralamalarda ilerliyor. En güzel 100 ortasına giren havalimanı sayımızı bu yıl üçe çıkarttık. Sekiz havalimanımız kendi kategorilerinde en güzeller ortasında. Bu sonuçta emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkür ediyorum” dedi.
Skytrax CEO’su Edward Plaisted, “Bu ödül, yolcuların olumlu izlenimlerini yansıtıyor. Anket geri bildirimleri, yolcuların açık yönlendirmeler, ihtimamlı hizmet ve seyahat boyunca inanç veren yaklaşımı bilhassa takdir ettiğini gösteriyor. Bu nitelikler havalimanı işçisi tarafından dengeli biçimde sunuluyor” dedi.
Skytrax mükafatları, Londra’da Passenger Terminal Expo (PTE) kapsamında düzenlenen merasimle açıklandı. 120’den fazla ülkeden iki binden fazla bölüm temsilcisini bir ortaya getiren PTE’de, TAV Technologies havalimanı bilişim tahlillerini sergilediği standında ziyaretçileri ağırladı.
PTE kapsamında düzenlenen konferansta TAV Havalimanları Ticari İşlerden Sorumlu Grup Başkanı (CCO) ve TAV İşletme Hizmetleri CEO’su Aude Ferrand, “Kişiselleştirilmiş Seyahat – Çok Ferdileştirme Yolcu Tecrübesinin Geleceği mi?” başlıklı panelde konuşmacı olarak yer aldı. Aude Ferrand ayrıyeten “Akıllı Ferdileştirme: Havalimanı Ekosisteminde Misafirperverliği ve Kıymeti Yükseltmek” başlıklı bir sunum gerçekleştirdi.
Almatı Havalimanı CEO’su Göker Köse de “Hava Tarafı Gelişiminde Sürdürülebilir Büyüme ve Dijital İnovasyonlar” başlıklı panelde konuşmacı olarak yer aldı. TAV Havalimanları Bilgi Teknolojileri Grup Başkanı (CIO) ve TAV Technologies CEO’su Kerem Öztürk ile TAV İşletme Hizmetleri Pazarlama ve Dijital Çözümler İcra Kurulu Üyesi Aylin Alpay ise “Seyahat İlişkisindeki Eksik Halka” başlıklı oturumda konuştu.
1999’dan bu yana düzenlenen Skytrax Dünya Havalimanı Mükafatları, yolcuların oylarıyla belirlenen ve 565’ten fazla havalimanındaki hizmet ve tesisleri kıymetlendiren global bir müşteri memnuniyeti araştırmasına dayanıyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
