Otomotivde dijitalleşme ve teknolojik dönüşümün hızlanması, araç sahiplerinin sigorta eserlerinden beklentilerini de çeşitlendiriyor. Sigorta bölümünde yenilikçi tahlilleriyle fark yaratan Sompo Sigorta, Alfa Romeo, FIAT ve Jeep® için geliştirdiği yeni Markalı Kasko eseri ile müşterilerine daha kapsamlı ve markaya özel garanti sunmayı hedefliyor. Sompo Sigorta’nın kasko konusundaki uzmanlığı ile Alfa Romeo, FIAT, Jeep®’in güçlü satış sonrası hizmetlerini buluşturan Markalı Kasko, müşteriye standart kasko teminatlarının ötesine geçen özel ayrıcalıklar sağlıyor.
Markalı Kasko kapsamında, tüm tamirler Alfa Romeo, FIAT ve Jeep®’in yetkili servislerinde, sırf yepyeni yedek modüller kullanılarak ve araçların fabrika çıkış standartları korunarak gerçekleştiriliyor. Küçük hasarlar için küçük tamir hizmeti sunulurken, anahtar kaybı durumunda müşterilere limitsiz dayanak sağlanıyor. Kullanıcı tecrübesini düzgünleştirmeye odaklanan eser, isteğe bağlı olarak sınırsız üst segment ikame araç temini imkânı da tanıyor. Eser; motor, elektronik aksam, aksesuarlar ve güvenlik donanımlarından oluşan kritik bileşenlere kapsamlı müdafaa sağlarken, irtibatlı sürüş sistemlerine yönelik özel teminatlarla çağdaş araçların muhtaçlıklarını da karşılıyor. Ayrıyeten yol yardım, cazip hizmeti ve araç kullanılamaz hale geldiğinde süratli aksiyon süreçleri de Markalı Kasko’nun sağladığı avantajlar ortasında yer alıyor.
Her markanın kullanıcı profiline uygun bir müdafaa modeli
Konuya ait açıklamada bulunan Sompo Sigorta Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Burak Bayhan, “Alfa Romeo, FIAT ve Jeep® ile bu iş birliğini hayata geçirmekten büyük memnuniyet duyuyoruz. Markalı Kasko eserimizi tasarlarken araç sahiplerinin günlük kullanım alışkanlıklarını, markanın servis standartlarını ve müşterilerin güvenlik beklentilerini dikkate aldık. Emelimiz, her müşterimizin aracını birinci günkü pahasında koruyabilmesi ve gereksinim duyduğu anda süratli, şeffaf ve kaliteli bir hizmet alması. Markalı kasko hem alandaki müşteri memnuniyetini artıracak hem de markaların satış sonrası tecrübesini güçlendirecek değerli bir adım oldu. Önümüzdeki periyotta otomotiv bölümündeki öteki yenilikçi projeler için de çalışmalarımızı sürdürüyoruz” dedi.
“Mükemmel müşteri tecrübesi için çalışıyoruz”
Tofaş Satış Sonrası ve Yedek Kesim Yöneticisi Hüseyin Şahin ise “Müşteri tecrübesi ve hizmetleri bahislerine ağır olarak çalışıyor ve daima yatırım yapıyoruz. Geliştirdiğimiz iş birlikleri ile her vakit en âlâ hizmeti sunma misyonumuzu sürdürüyoruz. Sompo Sigorta ile Alfa Romeo, FIAT ve Jeep® markalarımızda yetkili servis ve özgün kesim ile tamir teminatı sağlayan ‘Markalı Kasko’yu hayata geçiriyoruz. Bu iş birliği ile müşterilerimiz, mümkün risklere karşı geniş sigorta teminatları ile inançta olabilecek. Müşterilerimiz, bu eser ile ayrıcalıklı satış sonrası hizmetlerinden kusursuz halde yararlanabilecekler” dedi.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
