Son yıllarda vize başvurusu yapmak isteyen vatandaşların karşılaştığı randevu krizi, yeni bir tartışmayı da beraberinde getirdi. Şikayetvar’da yer alan yüzlerce kullanıcı yorumu, vize randevularının erişilemez hale geldiğini ve buna paralel olarak “karaborsa” savlarının yaygınlaştığını ortaya koyuyor. Mevzuyla ilgili şikayetlerse son bir ayda yüzde 38 arttığı gözlemleniyor.
Çözüm platformu Şikayetvar, vize randevularıyla ilgili yaşanan problemleri mercek altına aldı. 2026 yılına ilişkin bilgiler, vize randevularına yönelik şikayetlerde yılın birinci aylarından itibaren dalgalı lakin üst taraflı bir eğilim olduğunu gösteriyor. Ocak ayında 675 olan şikayet sayısı Şubat’ta 523’e gerilerken, Mart ayında 724’e çıkarak yılın en yüksek düzeyine ulaştı. Bu artış, sırf bir ayda yaklaşık yüzde 38’lik sıçramaya işaret ediyor.
Haftalık şikayet artışı yüzde 44
Haftalık bilgiler de bu yükselişi destekliyor. Ocak ayı başında 70 düzeyinde olan şikayetler kısa müddette iki katından fazla artarak 170’in üzerine çıktı. Şubat ayında dalgalı bir seyir izlenirken, Mart ayı prestijiyle yine güçlü bir yükseliş dikkat çekti. Bilhassa Mart ortasında haftalık şikayet sayısı 189’a ulaşarak bir evvelki haftaya nazaran yüzde 44 arttı. Ayın sonuna gerçek ise haftalık şikayetlerin 190 düzeyinin üzerine çıkarak yüksek seyrini koruduğu görüldü. Datalar, makul devirlerde müracaat sistemine ağır yük binmesiyle birlikte şikayetlerin ani sıçramalar gösterdiğini ortaya koyuyor.
En çok nelerden şikayet ediliyor?
Konuya ait kullanıcıların en sık lisana getirdiği sıkıntıların başında, resmi sistemlerde uzun müddet randevu bulunamaması geliyor. Pek çok kişi, haftalar hatta aylar boyunca randevu sistemi üzerinden boşluk yakalayamadığını tabir ederken, birebir tarihler için toplumsal medya ve çeşitli aracı kanallar üzerinden fiyat karşılığında randevu temin edilebildiği argüman ediliyor. Şikayetlerin değerli bir kısmı, vize müracaat süreçlerini yürüten aracı kurumlara yönelik tenkitler içeriyor. Kullanıcılar, sistemin yetersizliği ve alternatif müracaat kanallarının bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşadıklarını söz ederken, birtakım yorumlarda organizasyonel bir sorun olabileceği tarafında kuşkular lisana getiriliyor.
300-1000 euroya randevu
Şikayetlerde yer alan bilgilere nazaran, kelam konusu randevuların 300 ila 1000 euro ortasında değişen fiyatlarla satıldığı öne sürülüyor. Bu süreçte Telegram ve WhatsApp kümeleri, kişisel ortacılar ve “danışmanlık hizmeti” ismi altında faaliyet gösteren birtakım yapıların öne çıktığı belirtiliyor.
Botlar kontenjanları saniyeler içinde dolduruyor
Bir öteki dikkat çeken sav ise, randevu sistemine otomatik yazılımlar (botlar) aracılığıyla erişim sağlanarak açılan kontenjanların saniyeler içinde kapatıldığı tarafında. Kullanıcılar, manuel olarak sisteme giriş yapan bireylerin bu sürat karşısında talihinin olmadığını savunuyor.
Öğrenci, turist ve iş dünyası mağdur
Yaşanan aksaklıklar bilhassa öğrenciler, iş insanları ve turistik seyahat planı yapan vatandaşlar üzerinde önemli tesirler yaratıyor. Eğitim başlangıç tarihlerinin kaçırılması, iptal edilen uçuş ve konaklama rezervasyonları ile iş görüşmelerinin ertelenmesi en sık karşılaşılan sonuçlar ortasında yer alıyor.
Kullanıcılar nelere dikkat etmeli?
Şikayetvar bilgilerine nazaran birçok mağduriyet, kolay denetimlerle önlenebilecek kusurlardan kaynaklanıyor:
- Başvurularınızı mümkün olduğunca konsolosluk ve yetkili resmi platformlar üzerinden yapın.
- Sosyal medya üzerinden gelen yönlendirmelere temkinli yaklaşın.
- “Garantili vize”, “kesin sonuç” üzere gerçek dışı vaatlere prestij etmeyin.
- Hizmet almayı düşündüğünüz firmaları kesinlikle araştırın. Vergi kaydı, fizikî adresi ve kullanıcı yorumlarını denetim edin.
- Ödeme yaparken ferdî IBAN’lar yerine kurumsal ve faturalı süreçleri tercih edin.
- Ayrıca bağlantı kurduğunuz hesapların doğruluğunu teyit edin ve güvenilirliği kanıtlanmamış kişi ya da kurumlarla süreç yapmaktan kaçının.
Konuya dair Şikayetvar’a ulaşan kimi şikayetlerse şöyle sıralandı:
“Aralık ayından bu yana Yunanistan için kişisel Schengen vize randevusu almaya çalışıyorum; lakin sistem nedeniyle ilerleyemiyorum. Duyuru yapıldıktan saniyeler sonra giriş yapmama karşın ödeme basamağında daima yanılgı alıyorum ve süreç tamamlanmıyor. Tıpkı gün içinde birkaç denemeden sonra ise sistem beni büsbütün kilitliyor. Yetkililerle bağlantıya geçtiğimizde, randevuların dolu olduğu ve daima denetim etmemiz gerektiği dışında bir tahlil sunulmuyor. Bu süreçte, bot yazılımlar sayesinde birtakım şahısların randevuları çok kısa müddette alabildiği ve ferdi müracaat sahiplerinin dezavantajlı duruma düştüğü tarafında önemli bir eşitsizlik oluştuğunu düşünüyorum. Tüm müracaat sahiplerinin eşit koşullarda randevu alabileceği, adil ve şeffaf bir sistemin sağlanmasını talep ediyorum.”
“Litvanya oturum kartı süreçleri için bir yönlendirme ile toplam 75 bin TL ödeme yaptım. Sürecin 3 ay içinde tamamlanacağı taahhüt edilmesine karşın, bu müddet dolmasına karşın rastgele bir resmi evrak yahut süreç kaydı tarafıma iletilmedi. Sürecin ilerlemediğini fark edince iade talep ettim lakin ödeme yapılmadı. Aylar boyunca farklı tarihler verilerek oyalandım ve sonrasında bağlantı büsbütün kesildi. Ödemenin bir an evvel iade edilmesini istiyorum.”
“Schengen vizesi randevusu için Instagram’da gördüğüm bot hesaplara garanti verilerek 6 kişi ismine 180 euro (9.071,34 TL) ödeme yaptım (8 Ocak 2026), lakin randevu alınmadı. İade talep ettiğimde, belli bir tarihte yapılacağı söylendi ama ödeme gerçekleşmedi. Sonrasında farklı vakitlerde tekrar ödeme kelamı verilmesine karşın iade yapılmadı ve artık telefonlara ve bildirilere dönüş sağlanmıyor.”
“Fransa vizesi için ferdi randevu almaya çalışıyorum lakin ilgili internet sitesinde uzun müddettir önemli meseleler yaşıyorum. Aylarca randevu bulamıyor, sistem yanılgılarıyla karşılaşıyorum. Ayrıyeten iki haftayı aşkın müddettir hesabım kilitli olduğu için hiçbir süreç yapamıyorum. Tüm bunlar yaşanırken, bizim bir türlü alamadığımız randevuların dışarıdaki ‘danışmanlık şirketleri’ tarafından 400 euro üzere sayılarla satıldığını görmek, sistemin adil ve şeffaf işlemediği tarafında önemli soru işaretleri oluşturuyor. Olağanda 100 küsur euroya mal olması gereken bir randevunun bu halde 500 euroların üzerine çıkması ve ferdi müracaat yapmak isteyen insanların sistem problemleri nedeniyle mağdur edilmesi, hakkımızın yok sayıldığı hissini veriyor.”
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
